合作夥伴的規範

本行為守則及營運規則(下稱「本規則」)乃為任何有意以ezyCourier聯屬成員身份擔任託運專員(不論以路面車輛、步行或其他運輸方式)的人士所訂 立的一套營運程序及行為指引。閣下同意遵守本規則,即表示閣下將受其約束,確保在經營時嚴格遵守本規則。閣下謹此同意,若閣下作出任何疏忽或故意違反本規 則行為,作為ezyCourier擁有人及營辦商的易達恆星有限公司或會根據其營運政策終止閣下與ezyCourier的聯營關係。如經易達恆星有限公司 全權酌情決定,閣下涉及違反本規則的行為實屬嚴重違規者,易達恆星有限公司除可終止與閣下的聯營關係外,亦可按照法律允許其採取的以及閣下經營業務所在國 有關當局有權針對閣下採取的一切行動,採取任何針對閣下作出的進一步行動。閣下謹此確認:

1.    閣下最少年滿18歲,並擁有一切所需法律權利及權限,能夠以合法方式自行承擔遵守本規則條款所涉及的一切責任。

2.    如閣下以路面車輛配送貨物,閣下必須持有經營業務所在國的有效駕駛執照(易達恆星有限公司員工應能加以核實有關執照的有效性)。

3.    不論閣下以何等方式配送貨物或包裹,閣下必須嚴格遵守經營業務所在國所有與閣下以託運專員身份參與的活動有關的現行及日後生效的法例。

4.    如以陸路運輸方式配送貨物或包裹,閣下必須嚴格遵守經營業務所在國所有現行視為適用及日後可能適用的「道路守則」。

5.    閣下須以經營業務所在國所預期符合的最高專業水平,履行ezyCourier聯營託運專員的相關職責。

6.    如閣下以路面車輛配送貨物或包裹,閣下本身應為用以配送訂單貨物或包裹車輛的車主或具有操作所述車輛的合法權利(易達恆星有限公司員工應能加以核實);有關車輛應適合在道路上使用及操作狀況良好,並且在整個配送過程中持續適合在道路上使用及保持良好操作狀態。

7.    接納訂單時,閣下必須使用閣下聲明擁有的或具有合法權利加以操作的車輛作配送用途,易達恆星有限公司員工必須根據上述第3項規定親身目睹所述車輛並進行驗 證。閣下謹此聲明並確定,任何非以閣下為登記擁有人或閣下未具有合法權利操作且未為易達恆星有限公司員工親身目睹並進行驗證的車輛,均不得用於配送與 ezyCourier及易達恆星有限公司聯營接納訂單所涉及的貨物及包裹。

8.    僅可接納已訂約同意經由ezyCourier應用程式下達訂單並已經由使用ezyCourier應用程式下達訂單人士提供貨品照片或說明的配送訂單。

9.    對所有下達訂單以及同意承接配送訂單的人士,我們務必時刻以有禮及樂意提供協助的態度相待。我們以創建「共享經濟」為使命,在力求以具競爭力價格提供服務 的同時,我們亦同樣重視服務質素;閣下個人聲譽好壞將直接影響本公司信譽;閣下謹此聲明,閣下將在履行與ezyCourier聯營承接的並經由 ezyCourier應用程式下達的訂單時,確保在任何時候及情況下避免使用或採取任何可能令人質疑、損害或破壞ezyCourier及易達恆星有限公司 信譽及已建立商譽的用字、行動或行為,並應以最能彰顯ezyCourier及易達恆星有限公司良好信譽及商譽的方式履行上述配送服務。

10.    接收訂單後,閣下即會取得下達訂單人的電話號碼。請即時以電話聯絡下達訂單人跟進安排,讓對方留下良好印象。此舉將有助下達訂單人更安心取信於閣下,並對 閣下工作效率增添信心。長遠而言,這將鼓勵下達訂單人再次選用閣下的配送服務,為閣下帶來更多工作機會。在接獲訂單和訂單詳情時,閣下將會收到下達訂單人 的個人資料,閣下必須根據易達恆星有限公司私隱政策及閣下經營業務所在國的現行資料保護法例,以尊重為前提小心處理此等個人資料。請主動了解易達恆星有限 公司私隱政策內容,並確保閣下已根據政策條款經營業務。

11.    配送貨物或包裹運費將由ezyCourier應用程式計算,而款項則會以電子方式直接由下達訂單人銀行帳戶處扣繳。如下達訂單人向閣下提出搬運貨物或包裹 等任何額外要求,閣下應自行決定就此等額外服務所收取的適用費率;惟閣下謹此同意,閣下將以符合經營業務所在國市場預期的費率提供合理報價,並保證不會向 下達訂單人收取超額費用、與其議價或採取以物相易方式作為替代報酬。

12.    閣下必須在出發配送貨物或包裹的15分鐘前致電收件人,確認收貨時間是否合適。如未能成功與收件人 聯絡,應致電下達訂單人作其他安排。

13.    閣下必須準時配送所有訂單。請務必如實告知客戶閣下的預計抵達時間,並切勿低估閣下的抵達時間。作出閣下無法履行的保證或承諾不僅有失專業,更會損害閣下聲譽及易達恆星有限公司信譽,最終令閣下失去長期客戶。

14.    除非閣下有合理原因拒絕,閣下應配送閣下已接收的所有訂單/履行相關責任。如閣下基於合理原因拒絕繼續執行配送程序,請通知下達訂單人再次下達訂單。請注 意,由於上述行為將影響閣下的整體評分,閣下切勿接納任何未能肯定閣下有能力完成的訂單。無法成功配送已接納訂單將損害閣下聲譽和易達恆星有限公司信譽。 閣下應謹記閣下此前所作的一切保證,並確保閣下明白易達恆星有限公司絕不姑息違反本規則的任何行為。

15.    在履行與ezyCourier聯營承接的並經由ezyCourier應用程式下達的訂單時,閣下應確保帶備一件印有ezyCourier商標的宣傳物品 (貼紙、匙扣或任何服飾),並將其置於客戶清晰可見的當眼處。客戶(包括下達訂單人及收件人)皆取信於ezyCourier品牌,當其看到 ezyCourier商標時,自然能更易取信於ezyCourier的聯營託運專員。

16.    在配送與ezyCourier聯營承接並經由ezyCourier應用程式下達的訂單或履行相關職責時,閣下不得以種族、國籍、宗教、性別、性別身份、身體殘疾及心智不健全、患病、婚姻狀況、年齡或性取向為由向任何人士作出歧視或騷擾行為。