常見問題 - 合作夥伴


1.    ezyCourier (合作夥伴)支援什麼平台?
ezyCourier (合作夥伴)同時支援iOS和Android的平台。此應用程式可在Google Play和App Store下載 。

2.    下載應用程式要收費嗎?
ezyCourier (合作夥伴) 應用程式是免費的,任何人都可以加入!註冊可透過 Facebook或電郵地址和手機號碼。我們以手機短訊進行核實認證。

3.    電郵地址登入和臉書登入有什麼分別?
以Facebook登入或會比較快捷方便。但如果你沒有 Facebook户口,以電郵地址登入亦可。

4.    怎樣才可成為此應用程式的速遞人員?
你只需下載應用程式,得到我們的核實便可。我們可能需要與你親身會晤。你亦可參考我們的“良好行為操守”指引。

5.    為什麼要開啟衛星定位程式 GPS 及要知道我的位置?
Google透過衛星定位程式GPS辯識你的位置並自動填寫你的地址,簡化你落單的程序,系統亦對於附近的訂單作出通知,及可追踪貨件。

6.    為什麼要填上我的住址?
我們會在你住址附近的訂單作出通知,即使你的衛星定位程式 GPS 沒有開啟。另外住址證明是為了確保速遞員的可信性。

7.    為什麼要求手機確認?
應用程式內有些安全設定是透過短訊SMS所確認。

8.    為什麼我不能夠立刻取得附近訂單?
你要先得到我們的核實。我們會儘快通知可能需要與你親身會晤的時間(1星期内)。

9.    怎樣才可被核實?
請你親自到我們的辦公室提交身份證或護照,住址證明,駕駛執照及車牌。

10.    獲得確認後會怎樣?
獲得確認後數小時內,你便可以接單。

11.    什麼是‘附近’?
根據速遞員的所在位置或住址,衛星定位 GPS所發出最接近你的訂單。

12.    在‘地圖’和‘序列’之訂單是否有別?
沒有。

13.    怎樣在搜尋版面中揀選訂單?
可根據運送距離,種類或價錢搜尋訂單。

14.    在那裡可以找到我的訂單?
點選‘目錄’下‘包裹’。

15.    在應用程式致電發件人要收費嗎?
應用程式致電會轉接到手機上所以會有本地手機通話收費。

16.    提取包裹前要致電給寄件人嗎?
我們建議你取件前致電寄件人確保貨件已準備好。

17.    當我收件後,發件人可透過應用程式追踪貨件嗎?
可以,所以我們建議你開啟衛星定位系統 GPS ;發件人能追踪到自己的包裹,可能對你有正面評價。

18.    怎樣可以檢視我曾經運送的訂單?
點選‘目錄’‘我的包裹’,便找到我的‘訂單序列’。

19.    ezyCourier應用程式的導航系統 GPS收費嗎?
導航系統是要使用數據的,請確保你有優質的流動網絡支援。

20.    ‘確認已派送’是什麼意思?
確認已派送訂單是指你已經將包裹運送給收件人。

21.    怎樣確認訂單已派送?
寄件人會提供6個位的代碼給收件人。包裹送到收件人時,收件人在ezyCourier應用程式上輸入代碼,寄件人便可立刻收到訂單完成通知及對速遞員進行評級。

22.    這個服務是怎樣付款的?
寄件人可於應用程式落單時以信用咭付款或速遞員取件時直接支付現金。

23.    ‘付款’標籤代表什麼?
(1) 展示報告,及(2)展示交易詳情。

24.    ezyCourier代收我的款項, 將會何時發還?
如果顧客在線付款,ezyCourier便會代收你的款項。我們會將報告顯示之差額以轉賬方式傳到你的銀行戶口。請確保在應用程式填寫正確的銀行戶口資料。

25.    從顧客收到的款項應何時及怎樣跟ezyCourier拆賬?
本地同事會依時通知你應交給ezyCourier的款項,請確定準時月底拆賬,否則你將會不能接收新訂單。

26.    ezyCourier可以現金支付給我嗎?
ezyCourier會以銀行戶口轉賬給你。

27.    在什麼情況下我會被拒絕提單?
當你的ezyCourier戶口未被確定、你收取的現金未有依時跟ezyCourier拆賬或你的評級差劣,都會被拒絕提單。如果以上都不是,請你重新下載應用程式或與本地同事聯絡。