Kodeks ponašanja

1. Morate imati najmanje 18 godina kao i sva prava i ovlašćenja da se zakonito složite sa uslovima korišćenja u svoje ime

2. Morate imati vazeću vozačku dozvolu, ako ste kurir sa vozilom

3. Morate imati zakonsko pravo na upravljanje vozilom koje se koristi za isporuku paketa, kao i da je vozilo u dobrom stanju tokom celog procesa isporuke

4. Tokom dužnosti na ezyCourier isporukama, morate koristiti ono vozilo koje je prijavljeno unutar aplikacije

5. Trebalo bi da pokupite samo one pošiljke koje su postavljene preko ezyCourier aplikacije i koje su prethodno fotografisane i opisane detaljno od strane pošiljaoca

6. Budite ljubazni i od pomoći svakom pošiljaocu/primaocu. Naša misija je da budemo konkurentni ne samo cenom, već i kvalitetom i dobrom reputacijom svih vozača/kurira

7. Nakon što pokupite pošiljku unutar aplikacije, videćete broj telefona pošiljaoca. Budite odgovorni i odmah pozovite. Ovo će kasnije rezultirati većim brojem poslova odnosno pošiljki koje vam mogu biti dostupne

8. Cena transporta paketa se računa unutar aplikacije. Ukoliko pošiljalac traži bilo kakvu drugu pomoć tipa prenošenja paketa, pakovanja itd, na vama je da odredite koliko će to koštati, ali se zahteva od vas da cena bude razumna, kao i da se nikada ne pogađate sa mušterijom

9. 15 minuta pre dostavljanja pošiljke primaocu uvek prvo pozovite i proverite da li je u mogućnosti da istu preuzme. Ukoliko je nemoguće dobiti primaoca, pozovite pošiljaoca da se dogovorite kako dalje

10. Budite tačni i stižite na vreme. Treba biti iskren sa mušterijama oko vremena dolaska, jer oni koriste naše usluge zato što smo kompanija od poverenja

11. Nakon što pokupite pošiljku unutar aplikacije, probajte da je ne otkazujete, osim ako zaista imate adekvatan razlog za to. Ukoliko dođe do toga, obavestite pošiljaoca da ponovo postavi pošiljku. Imajte u vidu da će ovo uticati na vašu krajnju ocenu, pa ne dozvolite sebi da preuzimate pošiljke unutar aplikacije za koje niste 100% sigurni da ih možete pokupiti na licu mesta i isporučiti u zadatom roku

12. Uvek imajte na sebi/kod sebe neki od promotivnih materijala ezyCourier-a (nalepnicu, privezak ili bilo koji komad odeće). Mušterije veruju našem brendu i verovaće više vozačima/kuririma ako vide imidž kompanije

13. Nikada nemojte diskriminisati bilo koga na osnovu rase, nacije, religije, pola, fizičkog ili psihičkog poremećaja, zdravstvenog stanja, starosti ili seksualne orijentacije.